當然，搭建這樣高度自由的彈福運營平臺，對企業(yè)的人數(shù)基礎、技術能力、投入意愿都有著較高的要求。憑借堅實的技術支撐、完整的員工服務體系（包括內部客服體系），更重要的是，中興通訊工會作為企業(yè)福利體系搭建的組織者與推動者，展現(xiàn)出極強的統(tǒng)籌管理能力與堅定的數(shù)字化轉型決心，完全具備自主承接內部運營的能力。

01.統(tǒng)一管理：一個平臺管理四套終端

借助“彈福運營管理平臺”，中興在集團工會的引領下，實現(xiàn)了對四套終端的高效整合與統(tǒng)一管理，即由集團進行統(tǒng)籌把控的平臺運營端；由各分支機構對內管理員工的企業(yè)管理端；統(tǒng)一對龐大供應商體系進行管理的商家管理端；以及提供個性化、場景化服務的員工個人端。

 

• 平臺運營端——打造中興彈福獨立品牌

在關愛通的建議下，中興通訊工會對自身的福利體系進行了重新梳理和規(guī)劃，并借助“彈福運營管理平臺”進行了重新布局。

針對不同的福利項目，工會可以通過平臺運營端進行項目搭建、發(fā)放規(guī)則設定、個性化福利產品配置，從而滿足企業(yè)全年不同福利項目的主題需求。比如年節(jié)福利搭配更有節(jié)日氣息的年節(jié)商城、員工用餐配置更多外賣/生鮮相關的消費渠道，實現(xiàn)專款專用、高度合規(guī)的同時，確保集團可以簡單高效的對福利體系進行統(tǒng)籌管理。

• 企業(yè)管理端——自主高效管理福利項目

依據(jù)集團搭建的福利體系大框架，各子公司可以通過企業(yè)管理端獨立管理本公司的人員信息及福利活動，做到遵循集團統(tǒng)一規(guī)定的基礎上，結合自身實際情況，高效開展符合自身特色的福利活動，既保證了管理的規(guī)范性，又兼顧了實施的靈活性。

• 商家管理端——標準化管理供應鏈與商品

針對中興龐大且復雜的供應商體系，商家管理端提供了標準化的管理功能。通過彈福運營平臺，中興通訊工會能夠輕松實現(xiàn)一站式管理：從商品篩選到上架、自主定價，不僅極大簡化了供應鏈的管理流程，還充分發(fā)揮了集團的規(guī)模效應，進一步提升了供應鏈的整體效能。

除了自有供應，在中興通訊工會不斷優(yōu)化更迭和關愛通技術的有力支持下，中興彈福運營平臺還成功對接了京東、美團、小象超市、網易等主流電商平臺，并深度融合了關愛通供應鏈資源，共同構建了一個多元化的供應鏈生態(tài)系統(tǒng)，顯著拓寬了中興原有的實物兌換范疇。

同時，除了實物供應外，關愛通供應鏈還涵蓋了健康、學習、娛樂等多個維度的服務兌換選項，進一步豐富了員工的福利選擇，精準契合了員工在不同生活場景下的多樣化需求。這一舉措使工會從傳統(tǒng)的純實物采購模型，邁向了線上線下融合、多維并進的新階段，實現(xiàn)了供應商管理體系的全面升級，從而大幅提高了供應鏈的效率和靈活性。

• 員工個人端——個性化、場景化服務體驗

員工個人端則致力于提供千企千面的個性化服務。根據(jù)不同節(jié)日主題，中興通訊工會可以通過運營平臺配置相應的頁面設計，強化企業(yè)形象，營造專屬的節(jié)日氛圍和滿滿的儀式感。這種個性化、場景化的服務體驗，不僅提升了員工的滿意度和歸屬感，也進一步強化了企業(yè)文化的傳播。