快遞行業(yè)新規(guī)將于3月1日正式實(shí)施，明確規(guī)定：未經(jīng)同意，擅自使用快件箱，快遞服務(wù)站等方式投遞的，情節(jié)嚴(yán)重的處1-3萬的罰款。

規(guī)定一經(jīng)發(fā)布，立刻引起了多數(shù)人的熱議，支持和反對的人們各自有自己的說法。

圖片來源網(wǎng)絡(luò)

支持者：如果自己購買比較大的物件時(shí)，自己家附近有沒有快遞服務(wù)站，需要跑很遠(yuǎn)的路程才能取回，況且有的時(shí)候，因?yàn)楣ぷ魈蛘咂渌脑颍@種派送消息一般又是以短信的形式通知到收件者，往往這種消息被忽視了，又或者消息被攔截了，等到過幾天才想起來，快件箱一旦超時(shí)還會(huì)被收取超時(shí)費(fèi)，令自己心里很不舒服，能夠上門當(dāng)然太好了，能夠避免這樣的問題。

還有的支持者的表示，自己這些年來網(wǎng)購，只有京東和順豐會(huì)送貨上門，其它快遞從未過送貨上門，還一直以為快件送到快遞服務(wù)站或者快件箱是正常行為，也從未要求過送貨上門。

 

而反對者則大多數(shù)來自行業(yè)從業(yè)人員：送貨上門會(huì)降低派送數(shù)量，送到快遞柜雖然會(huì)抽調(diào)一部分收益，但是效率特別高，尤其是白天，多數(shù)人都在上班，一個(gè)個(gè)電話通知顯然不現(xiàn)實(shí)，并且因?yàn)樯习嗟脑颍恍┤瞬⒉荒艿谝粫r(shí)間接到電話，如果把物件放在收件人家門口，萬一丟失，會(huì)面臨高額的罰款和賠償?shù)摹?/p>

 

任何一項(xiàng)新規(guī)的實(shí)施，都會(huì)引起比較的討論，筆者認(rèn)為，客戶要求送貨上門，作為從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)滿足，不應(yīng)該電話不通知，只是一個(gè)短信通知放在快遞柜或者快遞服務(wù)站草草了事。

 

如果快遞小哥整天忙于打電話通知收件人，派送效率必然下降，隨著帶來的可能是快遞費(fèi)用的增長，這對于許多“網(wǎng)購達(dá)人”來說，無疑又會(huì)多一項(xiàng)開支，而對收件人來講，天天接到一些虛擬電話或者未知電話，可能會(huì)立即掛斷不去接通，從而延誤自己的物件。

網(wǎng)絡(luò)購物平臺是否也應(yīng)該增加一項(xiàng)服務(wù)，是否勾選同意物件投遞在快遞柜或者服務(wù)站，這樣一來從業(yè)人員和購物者都能理解。

對于快遞行業(yè)的新規(guī)，您是怎么看待的呢？