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最近，江蘇常熟一家手機店被曝“900元手機賣老人2000元”，直接沖上熱搜。事件起因是一位老人想換手機，店員熱情推薦了一款榮耀Play9T，最終以2000元成交。但家人事后發(fā)現(xiàn)，這款手機官網(wǎng)標(biāo)價僅899元，算上補貼甚至低至800元，網(wǎng)購平臺均價也在900元左右。更離譜的是，當(dāng)消費者上門理論時，店員竟回懟：“網(wǎng)上也有賣2000多的你怎么不看？”
線下店的“價格魔術(shù)”：老人成精準(zhǔn)收割對象？
這起事件最扎心的地方在于，受害者是老年人。他們對手機性能、市場價格缺乏敏感度，店員卻利用信息差，將低價機包裝成“高端產(chǎn)品”推銷。據(jù)描述，老人原本只想買一部“能通話、發(fā)短信的簡單手機”，卻被話術(shù)誘導(dǎo)消費高價機型。類似套路并不罕見——線下店常以“原封正品”“售后無憂”為賣點，掩蓋價格虛高的真相。
更諷刺的是，涉事店員堅稱“線上線下價格不同”，甚至反問消費者為何不關(guān)注網(wǎng)上的高價鏈接。然而，榮耀官網(wǎng)和主流電商平臺的價格透明且穩(wěn)定，所謂“2000元高價”不過是少數(shù)第三方商家虛標(biāo)，卻被線下店拿來混淆視聽。這種“選擇性比價”的套路，暴露出部分商家專挑信息弱勢群體下手的惡意。
維權(quán)困境：退貨靠“鬧”，監(jiān)管只能“協(xié)調(diào)”？
事件曝光后，當(dāng)事人歷經(jīng)波折才成功退貨。而當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門僅表示“幫忙協(xié)商”，未對商家作出處罰。這折射出老年人消費維權(quán)的兩大痛點：一是取證難，店員往往不開具發(fā)票或模糊商品信息；二是監(jiān)管執(zhí)行力度不足，即便證據(jù)確鑿，也常以“調(diào)解”代替追責(zé)。
更深層的問題，則在于手機行業(yè)長期存在的“價格雙軌制”。有報道指出，榮耀等品牌官網(wǎng)與線下渠道價差顯著，甚至同一機型在不同平臺差價超千元。廠商默許這種混亂，無異于縱容線下店“看人下菜碟”。
如何避免踩坑？這三招必須記住！
價比三家：購機前先查官網(wǎng)和主流電商價格，警惕線下店“獨家優(yōu)惠”話術(shù)。
保留憑證：要求開具發(fā)票或收據(jù)，注明機型、價格等關(guān)鍵信息，方便后續(xù)維權(quán)。
陪伴消費：老年人購買高價電子產(chǎn)品時，盡量由子女陪同，或通過官方渠道代購。
寫在最后：別讓“尊老”變成“坑老”
這起事件之所以引發(fā)眾怒，不僅因價格欺詐，更因它觸碰了社會底線——利用老年人的信任牟取暴利。商家若繼續(xù)把“銀發(fā)經(jīng)濟”當(dāng)作“韭菜田”，終將失去口碑與市場。而對于消費者，唯有提高警惕、主動維權(quán)，才能讓“套路”無處可藏。